سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
  • يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام , بشرط ان يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته.
  • عند الرغبة في استبدال او استرجاع المنتج (يتحمل العميل تكاليف الشحن)
  • في حال عدم توفر المنتج المراد استبدالة , يتم التواصل مع العميل من اجل استبدالة بمنتج اخر في حال رغبة العميل.
  • في حال طلب استرجاع السلعة واسترداد النقود

إذا قمت بالطلب بإستخدام وسائل الدفع الالكتروني فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقط بعد استلامها من شركة الشحن ، يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق كحد اقصى 14 يوم عمل

  • في حالة تقدم المشتري بطلب استرجاع المنتج لن يتم استرجاع رسوم الشحن لانه سبق تحصيلها من قبل شركة الشحن 

وبذلك سوف نقوم برد مبلغ المنتج فقط

  • يتم استرجاع المبالغ عن طريق حوالة بنكية الى مصرف الراجحي او لاحد البنوك السعودية الاخرى
  • قد يترتب على التحويل لبنوك اخرى رسوم تحويل 8.05 ريال


  • سياسة الضمان :
  • منتجات ماس مضمونة على اي تغير ملحوظ في لون الكفر لمدة سنة (يتحمل العميل رسوم الشحن)
  • جميع المنتجات الاكترونية مضمونة لمدة سنتين من تاريخ الشراء ويحق للعميل استبدال المنتج في حال العيوب المصنعية
  • للتواصل

واتساب فقط: 0501187675

الايميل MONWAHCS@GMAIL.COM